KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH
IT Consultant (m/w/d) 2nd Level Software Support
Meerbusch bei Düsseldorf
Feste Anstellung
Vollzeit
KYOCERA Document Solutions ist einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Dokumentenmanagement. Neben Druckern und Multifunktionssystemen bilden Software-Lösungen und Dienstleistungen das Leistungsspektrum des Unternehmens.
Das japanische Unternehmen beschäftigt weltweit rund 21.000 Mitarbeiter*innen.
Mit Sitz in Meerbusch steuert die KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH die deutschen Vertriebs-, Marketing- und Service-Aktivitäten.
100-prozentige Töchter der KYOCERA-Unternehmensgruppe sind der Würzburger Software-Experte AkI GmbH, die Ceyoniq GmbH mit Sitz in Bielefeld (Hersteller intelligenter Softwarelösungen) und der Softwareanbieter Alos (Köln).
Zum Ausbau und zur Verstärkung unseres Support Teams – mit Sitz in Meerbusch bei Düsseldorf – suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
IT Consultant (m/w/d) 2nd Level Software Support
Ihre Aufgaben
- Als 2nd Level Software Support Experte unterstützen Sie den Kunden in den Schwerpunktbereichen Solution und hardwarenahen Lösungen der Kyocera
- Nach der Qualifizierung durch den 1st Level Support, leisten Sie als Mitglied eines 2nd Level Expertenteams aktive Hilfestellung für Endanwender (remote und telefonisch)
- Sie unterstützen unsere Handelspartner bei After Sales Anfragen
- Sie arbeiten eng mit verschiedenen Entwicklungsbereichen zusammen. Die Aufbereitung von Problemstellungen zur Weitergabe an verschiedene Entwicklungsbereiche ist für Sie selbstverständlich
- Sie führen Modul- und Integrationstests neuer Funktionen zur Sicherung der Qualität unserer Softwarelösungen durch
- Sie unterstützen den Vertrieb bei hard- und softwaretechnischen Fragen im Rahmen von Ausschreibungen
- Die Pflege und der Support der innerhalb von Kyocera eingesetzten Systeme ist ein Bestandteil Ihrer Tätigkeit
Die Anforderungen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker – Schwerpunkt Systemintegration oder ein Studium mit den Schwerpunkten Software und IT erfolgreich abgeschlossen
- Sie besitzen idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Softwaresupport
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse der verschiedenen Netzwerktechnologien und -konfigurationen
- Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör) setzen wir bei Ihnen voraus
Wir bieten:
- Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität
- Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstruktur
- Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mobiles Arbeiten – bei Bedarf
- Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
- Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen
- Angebot des pme-Familienservices – www.familienservice.de
- JobRad – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeitenden
- Team- sowie Firmenevents wie z. B. Kick-off-Veranstaltungen für alle Mitarbeitenden, Sommer- und Familienfest, Christmas Party
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei ersten Fragen freut sich Frau Much auf Ihre Kontaktaufnahme:
KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH
Frau Nicole Much
Telefon 02159 918251
Bitte wenden Sie sich – bevorzugt über den Button "Jetzt bewerben" – an die DIS AG, unseren Kooperationspartner in der Personalsuche:
DIS AG
Frau Bettina Lohr
Telefon 069-668 194 155
E-Mail: kyocera-chancen@dis-ag.com
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Standort
KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH
Otto-Hahn-Str. 12, 40670 Meerbusch, Deutschland